Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Εταιρικών Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Εταιρικών Πελατών με εμπειρία και πάθος για την ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με εταιρικούς πελάτες. Ο ρόλος απαιτεί την κατανόηση των αναγκών των πελατών, την παροχή εξατομικευμένων λύσεων και τη διασφάλιση της ικανοποίησης τους. Ο ιδανικός υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης για να εξασφαλίσει την επιτυχή υλοποίηση των συμφωνιών και την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Επιπλέον, θα παρακολουθεί τις τάσεις της αγοράς και θα προτείνει στρατηγικές για την αύξηση του μεριδίου αγοράς και την ενίσχυση της φήμης της εταιρείας. Η θέση απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτική ικανότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων ταυτόχρονα.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με εταιρικούς πελάτες.
- Ανάλυση αναγκών πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την υλοποίηση έργων.
- Παρακολούθηση της αγοράς και ανταγωνισμού.
- Διαπραγμάτευση συμβολαίων και όρων συνεργασίας.
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης πελατών και επίλυση προβλημάτων.
- Προετοιμασία αναφορών και παρουσίαση αποτελεσμάτων στη διοίκηση.
- Σχεδιασμός και υλοποίηση στρατηγικών ανάπτυξης πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφές πεδίο.
- Εμπειρία σε διαχείριση εταιρικών πελατών τουλάχιστον 3 ετών.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών έργων.
- Καλή γνώση αγγλικών και άλλων γλωσσών.
- Εμπειρία σε χρήση CRM και άλλων εργαλείων διαχείρισης πελατών.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων.
- Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στα αποτελέσματα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση εταιρικών πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολους πελάτες;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη στρατηγική ανάπτυξης πελατών που έχετε εφαρμόσει.
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά έργα ταυτόχρονα;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για τη διαχείριση πελατών;
- Πώς παρακολουθείτε τις τάσεις της αγοράς;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαπραγμάτευση συμβολαίων;
- Πώς μετράτε την ικανοποίηση των πελατών;
